19 marca w Warszawie odbyła się konferencja UiPath FUSION: Agentic AI Meets ROI, która jest częścią globalnej serii wydarzeń poświęconych wykorzystaniu sztucznej inteligencji i automatyzacji w biznesie. Spotkanie zgromadziło liderów transformacji cyfrowej, ekspertów technologicznych oraz praktyków, którzy dzielili się doświadczeniami z wdrażania rozwiązań AI i RPA oraz ich wpływu na efektywność operacyjną.
Eksperci Impel Business Solutions na scenie
Impel Business Solutions odegrał istotną rolę w części merytorycznej konferencji i był reprezentowany przez trzech ekspertów.
Nina Twardowska, Chief Transformation Officer Grupy Impel i prezes zarządu spółki, wzięła udział w panelu dyskusyjnym Od robotów do Agentów AI. Jak organizacje przechodzą od pierwszych automatyzacji do transformacji biznesu. Rozmówcami byliprzedstawiciele branży logistycznej, medycznej oraz sektora publicznego. Dyskusja koncentrowała się na przejściu od punktowych automatyzacji do kompleksowej transformacji organizacji.
Z kolei Katarzyna Międła oraz Aleksandra Pietruczuk poprowadziły wspólnie z przedstawicielem UiPath, wystąpienie pt. „Od obowiązku do przewagi: jak inteligentna automatyzacja dzięki AI pomaga zespołom księgowym sprostać KSeF”. Prelekcja pokazała, jak wykorzystanie automatyzacji i AI wspiera organizacje w dostosowaniu do Krajowego Systemu e-Faktur, jednocześnie ograniczając rutynę i poprawiając jakość decyzji biznesowych.
Ekspertki podkreśliły, że wdrożenie KSeF stało się impulsem do szerszego wykorzystania sztucznej inteligencji w księgowości, a kluczowym elementem projektów pozostaje równowaga między podejściem procesowym a automatyzacją.
Automatyzacja jako strategiczna konieczność
Jednym z głównych wniosków płynących z konferencji jest zmiana postrzegania automatyzacji – z inicjatywy operacyjnej na strategiczna konieczność biznesową.
Przedstawiciele różnych sektorów wskazywali na wspólne wyzwania i motywacje:
- rosnąca skala biznesu i ryzyko powstawania długu technologicznego
- potrzeba zwiększania efektywności bez proporcjonalnego wzrostu zatrudnienia
- konieczność ochrony pracowników przed przeciążeniem
- presja konkurencyjna ze strony organizacji wykorzystujących zaawansowane technologie.
Uczestnicy ze sceny podkreślali bardzo ważny aspekt automatyzacji – powinna być wdrażana w sposób przemyślany i musi stanowić element spójnej strategii z uwzględnieniem kultury organizacyjną i gotowości zespołów do zmiany.
Człowiek w centrum transformacji
W trakcie paneli i wystąpień podkreślano, że człowiek pozostaje kluczowym elementem transformacji cyfrowej.
Doświadczenia organizacji pokazują, że:
- nadanie technologii „ludzkiego wymiaru” (np. poprzez sposób komunikacji czy włączanie pracowników w proces wdrożeń) zwiększa jej akceptację
- automatyzacja najlepiej sprawdza się w organizacjach rozwijających się, gdzie może uwolnić potencjał pracowników do bardziej wartościowych zadań
- skuteczna transformacja wymaga inwestycji w podnoszenie kompetencji pracowników oraz świadomego zarządzania zmianą.
Podkreślono również znaczenie leadershipu, empatii oraz angażowania pracowników w testowanie i rozwój rozwiązań – jako warunków powodzenia projektów automatyzacyjnych.
Od RPA do agentów AI – ewolucja, nie rewolucja
Konferencja wyraźnie pokazała kierunek rozwoju technologii – od klasycznego RPA do automatyzacji opartej na agentach AI, którzy nie tylko wykonują zadania, ale również wspierają procesy decyzyjne.
Eksperci wyraźnie wskazywali na obszary i zadania, które mogą przynieść wartość dodaną:
- w branży logistycznej automatyzacja umożliwia m.in. analizę dokumentów, usprawnienie komunikacji oraz powinna pomagać przewidywać zadania operacyjne
- w sektorze medycznym ogranicza obciążenia administracyjne i powinna zwiększać czas poświęcany pacjentom,
- w administracji publicznej zdecydowanie sprawdzi się we wsparciu procesów back-office oraz analityce danych.
Jednocześnie eksperci zgodnie podkreślali, że warunkiem sukcesu jest uporządkowanie procesów – nie można automatyzować chaosu.
Impel wśród Ikon Automatyzacji
Podczas konferencji Grupa Impel została uhonorowana tytułem Ikony Automatyzacji. W imieniu spółki nagrodę odebrały Nina Twardowska i Aleksandra Pietruczuk. W laudacji podkreślono ponad dekadę doświadczeń, setki wdrożonych procesów oraz konsekwentne budowanie kompetencji w obszarze automatyzacji.
Szczególne uznanie zdobyło podejście polegające na:
- traktowaniu automatyzacji jako długofalowej strategii
- wykorzystaniu doświadczeń RPA jako fundamentu do rozwoju rozwiązań AI
- tworzeniu zintegrowanych procesów, które łączą automatyzację z innymi rozwiązaniami.
Ta nagroda potwierdza, że transformacja cyfrowa w Grupie Impel jest ukierunkowana na trwałe budowanie przewagi konkurencyjnej.
Udział Impel Business Solutions w konferencji UiPath Fusion Agentic AI Meets ROI – z wystąpieniami eksperckimi i stoiskiem potwierdzają aktywne działanie spółki w rozwijaniu transformacji w procesach księgowych i kadrowo-płacowych.
